Cambios y devoluciones

¿No te gusta tu pedido? ¿Quieres hacer un cambio de talla? Si eres de la zona quizá puedas acercarte por alguna de nuestras tiendas (Hondarribia y Donostia/San Sebastían) , sino no te preocupes, te ayudaremos.

Para hacer la devolución de una compra on line envíanos un mail solicitándolo a info@soule.es , recuerda que tienes 14 días desde la recepción del pedido para hacerlo. Una vez transcurrido ese tiempo no será aceptado.

Indícanos tu nombre, apellidos, mail, teléfono y el número de pedido que encontrarás en el mail de confirmación.

Las prendas deben de estar en las mismas condiciones en las que fueron entregadas (etiqueta original, embalaje y factura).

Soule mode, S.L. ( en adelante soule.) no se hará cargo de los gastos de devolución.

Una vez que el paquete llegue a nuestras instalaciones, comprobaremos que está todo correcto y te haremos el reembolso del pedido y de los gastos de envío iniciales.